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林先生打通了电话。
“您好!这里是人人夸酒业有限公司报修部,1号接线员竭诚为您服务。”一位小姐姐的声音,脆亮流畅、甜润。
“今天早晨,你们来查表的员工说,我家已超了100个字,当时我在场,确确实实是超了,可我在上个月已买了300个字,以前从不欠费。一个字是50升啤酒,我们全家四口每天大约能消费半个字的啤酒。如此算下来,说明啤酒表出了大大﹑大大的毛病......”
“您别着急,请留下地址、电话号码,维修人员马上过去。”
林先生打通了电话。
“报修部部长吗?”
“部长正在苦学易经求官运求财运……去霉运……错了错了……拐扯到副部长那里(这家伙午饭喝了一木桶黑啤)……呃呃,部长到兄弟单位取经,咱是部长助理,有问题请讲。
“我家里的啤酒表坏了……我都给报修部打了六次电话,六次承诺派专人来,但六次不见承诺兑现。为此事,我向单位请了六个下午的假,累计三整天事假啊!按照单位一棍子闷死的经济责任制度,这月1000元的奖金是彻底没戏喽,2万元的年终分红也要大受影响!要是再请假,这月的工资只能拿一半,我是没招才把电话打给您;我老婆因为不敢喝啤酒,早回娘家了,因为百岁丈母娘大人那里也安装了啤酒表,儿子儿媳小俩口也跑到了有啤酒管道的岳父岳母家住……我那温馨的浓情荡然无存啦!我一日三餐因为没有鲜美的啤酒润滋;口燥唇干,心乱如麻,浑身无力,生不如死……”
“抱歉抱歉。哎呀……哦,这儿……天天能接到没完没了报修的电话……这负责十几万的用户!肯定是没排到您那!甭烦恼,咱这就吩咐下去,咱说话好使,谁敢不给面子,一酒棒子过去,轻则让他脑瓜子开花,重则断胳断腿……”
林先生打通了热线电话。
“是人人夸酒业有限公司董事长吗?”
“老总在国外参加国际啤酒节洽谈会议。您有什么疑难杂症,10号秘书有权代表公司,帮您排忧解难。”
“我是一位用户,叫林XX。我家里的啤酒表……我给报修部打了六次电话……没办法,一个电话我打给了报修部负责人。立竿见影,按约星期天就来了一胖一瘦两位维修人员。胖子许是昨晚没睡好,懒洋洋的瞟了一眼表,又有气无力地敲了一下表,哈欠连连地挤出一句话:正常啊。卧槽!我赶紧又是好烟又是好荼敬奉那二位祖宗。瘦子立马精神抖擞,拆了三道铅封,接了三大塑料桶啤酒仔细观察调试,表当场修好了!同样精神振作的胖子叼着烟卷大吹大擂:我们公司提供的表早已通过了什么什么国际质量认证,别说斧砍锤砸,就是雷劈电击,照样100年安然无恙,一下子封住了我的口——换表!可是仅过了三天,表数又快了,现在发展到接一小杯啤酒,能蹦走七八个字,我都崩溃了!我想再找找报修部负责人,但这位小老弟像社会人,说话超瘳人,怕出人命……”
“太不成体统了,工作视同儿戏,用户至上的原则坚持不到位……待调查清楚,证据确凿,我们一定严肃查处,绝不姑息迁就……”
“我不想什么查办,也不想惊动媒体,唯一的想法就是求求你们换一只啤酒表,花钱也认了……”
林先生的手机响了。
“林先生!”一个中年妇女的高嗓门儿。“俺是人人夸酒业公司销售部对外贸易工作室负责人,俺叫虎妞儿。您叫俺虎姐或虎妹,俺都不挑刺儿。告诉您一个振奋人心的消息,您的苦恼解决了!高兴吧!俺也替您高兴。请您今天或者明天准备八千块钱现金,刷卡也中,手机红包支付更好……哎哎,激动干嘛,容俺慢慢解释,也就俺这么有耐心……八千不光是表,所有费用也打里了,如:往返车费,现在俄乌冲突老霉领群虎凿儿小弟炖大鹅油价死贵死贵啊;安装费,不能白白去无偿服务吧;材料费,换螺栓,用胶带……都是花钱来的,俺们也没招;磨损费,保险费……喂,喂,喂!怎么撂啦?俺也没说啥?俺说啥啦……俺就是实话实说……”
林先生打通了电话。
“您好,这里是人人夸酒业有限公司的报修部。8号接线员,竭诚为您服务。”一位小姐姐的声音,清脆,流利,甜美。
“大事不妙!我家啤酒表的字不动了!不走了!早茶接啤酒时冷不丁发现的……也许几天了,也许一星期了,也许一个月了,也许……对,啤酒能正常汩汩流淌!”
仅仅二十分钟,咚咚咚的砸门声,一个健壮的小伙子,一手拎个多功能扳手,一手提只新新的啤酒表,屁滚尿流地飞进厨房,脑门儿还重重磕到门框上,又重重撞到暖气片上,这个狼狈。
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