作家库 >> 散文   

高原春暖沁心扉——对尹导木师傅的表扬信

作者:赖维斌 阅读:594 次更新:2021-05-10 举报

丽江市黑白水国际旅行社有限公司:

    本人是深圳市经济贸易和信息化委员会公务员。今年“五一”期间,我参加深圳中国国际旅行社有限公司“品质游”组团,游览了丽江、迪庆两地泸沽湖、香格里拉等景点,实现了20多年来的夙愿,收获之丰为近年来所仅见。

    此行,我拍摄了1400多张照片,及时选发了60多张配上文字的精美图片,在120多名亲友的圈子中产生了强烈反响。许多亲友羡慕之后纷纷表示,一定要去上述三地旅游,领略滇西北奇异风情,感受云南省发展成就。

    是谁使我们旅行如此顺畅,过程这般愉快,收获个个饱满?组团社与地接社自然是团友们主要感谢对象,两家公司精密组织,无缝链接,保证了“淳味中国行”的品牌效应。其中,贵公司导游尹龙波、驾驶员木师傅(车牌号:云P13031)分工协作有方,执行力强,表现出高度的敬业、奉献精神和扎实、灵活的能力,充分展现了丽江旅游诚信、友好的形象,深深感动了全体团友。大家一致委托本人致函贵公司,建议一定给予两位优秀员工以表扬!

    尹导事迹:

    一是感冒仍坚持工作,按时保质保量完成工作。看到她一边咳嗽,一边协调事务,工作细致,毫不含糊,团友们都油然而生敬意。尤其是上海拔3300多米的香格里拉,登海拔4506米的玉龙雪山,她全过程保障,精准服务,善于照顾50多岁的同志,使穿越危险区域的10名团友都安然无恙,尽兴而归。

    二是包容健忘者,及时帮助遗失物品的两位团友找回失物。住丽江第一晚,我遗忘华为手机充电器一件,冰峰经理也忘带了一套衣服,但到香格里拉当晚,我们才发现问题,报告尹导后,她很快就查清了物品遗失在哪里,给我们安心的答复。回到丽江当晚,安排我们吃完晚餐后,她步行前往嵌雪楼酒店,帮助我们取回了失物。这时,我深责自己一时疏忽,竟额外增加了尹导的工作量。而她奔波来回,却毫无怨言,脸上始终是友爱的微笑,使团友感觉高原春暖,暖到心里去了!

    三是急团友之所急,发挥当地人的优势,帮助团友解决就餐、购物等难题。由于旅程安排几顿晚餐由游客自己解决,但游客人生地不熟,找个餐馆颇觉费劲。这时,尹导总是应团友之急请,较快找到合适的餐馆,让大家聚餐。一些团友主动要求购买三七、紫丹参等云南特产,但不知道哪些门店药品可靠,就都再请尹导做向导,而尹导也耐心地加以引导。我购物时信用卡余额不足,当我感到为难,尹导挺身而出,用她的信用卡帮我垫支,当场感动一众团友,更使我心中热澜久久澎湃。到信号强域,我叫我家人微信转款过来,较快还清这一借款,但此举令我感触颇深。外出旅游准备宜足,力避再出窘迫情形,增加导游不必要的负担。如果团友遇到意外,或者导游工作为难,一定要像尹导那样勇毅果决为人排难解忧。一次旅游,一个心灵受到教育的过程,一股境界得以提升的动力。

    四是学识较广,熟悉省情,讲解中给了团友一个鲜活、丰富的云南。尹导毕业于云南大学旅游管理系,堪称科班出身。她的工作展现了相应的水准,使团友看到了转型升级后新时代导游的专业形象。除了管理工作密无纰漏外,她对云南省情、丽江区情的介绍,如数家珍,引人入胜。印象最深的是“两片叶子托起一个王国”,使团友很快明白:茶叶、烟叶两大产业,长期以来都是云南财政的主要支柱。而今,尹导带我们参观金沙江畔的一家酒业公司,我们得以亲睹云南产业再添新军,不仅有久享盛誉的“云南红”,而且有异军突起的“香格里拉”“大藏秘”。

    木师傅事迹:行车安全、正点,态度温和、友爱。总是积极帮助团友拿行李,不辞劳苦,使得大家感觉一路阳光。尤其值得赞扬的是,他开的旅行车车厢内总是很干净,保持得很好!原来,他经常在晚上清洗车辆,亲手拖“地”。木师傅,实在是一位忠厚、可敬的丽江纳西族汉子!

     导游、司机,出团期间总是日夜操劳,管理服务又须严丝合缝,其工作强度大、要求高。对此,游客有目共睹,却往往熟视无睹。因此,有必要宣传导游、司机的工作实绩,尤其是彰显导游、司机的先进事迹,使遂行组团社、地接社合作的终端——导游、司机,成为社会尊重的职业群体。

“只要人人都献出一点爱,世界将变成美好的人间。”期望像尹导、木师傅那样的好人好事在神州大地蔚然成风,美丽中国更加可爱!

    谨颂

夏祺!

 

 

              

                    深圳市经济贸易和信息化委员会 赖维斌

                                                2018年5月8日

 

     


中国作家库

真诚赞赏,手留余香

使用微信扫描二维码完成支付

微信扫一扫
分享到朋友圈

标签

暂无标签

同义词

暂无同义词